Obchodné podmienky

Kto sme

Sciéntio Laboratories spol. s r.o.
Tallerova 4, 811 02 Bratislava, Slovakia
Reg. under Company ID: 52053407

Effective date: 31.10.2025

Územný rozsah predaja

Predávame a doručujeme výrobky výhradne zákazníkom, ktorí sa nachádzajú v Európskej únii (EÚ) a Európskom hospodárskom priestore (EHP). Objednávky zadané mimo týchto území nebudú spracované ani vybavené.

Pôsobíme výhradne ako predajca podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a smernice 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov. Všetky produkty pochádzajú od overených veľkoobchodných dodávateľov v EÚ a sú skladované na území EÚ. Nevyrábame ani neimportujeme tovar.

1. Produkty

Ponúkame zariadenia na vapovanie, e-liquidy a príslušenstvo. Všetky položky sú vopred schválené na predaj v EÚ prostredníctvom autorizovaných distribútorov podľa:

• Directive 2014/40/EU (TPD) – notified via EU-CEG
• Regulation (EC) No 1907/2006 (REACH)
• Directive 2001/95/EC (GPSR)
• Directive 2014/30/EU (EMC)
• Directive 2011/65/EU (RoHS)
• Regulation (EC) No 1272/2008 (CLP)

Pôsobíme výhradne ako predajca.

2. Overenie veku (18+)

Produkty obsahujúce nikotín sa predávajú výhradne osobám starším ako 18 rokov. Overenie veku sa vykonáva pri doručení kuriérom prostredníctvom platného úradne vydaného dokladu totožnosti s fotografiou. Ak zákazník nepredloží doklad totožnosti, zásielka nebude doručená a bude automaticky vrátená celá suma. Overenie veku pri doručení prebieha podľa zákona č. 377/2004 Z. z. o ochrane nefajčiarov a čl. 20 smernice TPD.

3. Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú príslušnú DPH. Zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH. Bezpečné platby sú spracovávané prostredníctvom Stripe alebo PayPal v súlade so štandardmi PCI-DSS.

4. Doručenie

Objednávky sú odosielané zo skladov EÚ do 1–3 pracovných dní. Doručenie na Slovensku prebieha do 1–5 dní prostredníctvom Packeta alebo GLS/DHL a je plne sledovateľné.

5. Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Vrátenie tovaru si vyžaduje predchádzajúce oznámenie e-mailom. Bude poskytnut predplatený štítok na vrátenie. Vrátenie peňazí sa spracúva do 48 hodín od prevzatia a kontroly zásielky.

Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Podľa článkov 9 až 16 smernice 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov a §7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Toto právo sa nevzťahuje na zapečatené výrobky, ktoré nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny po ich otvorení, v súlade s článkom 16 písm. e) smernice 2011/83/EÚ.

6. Záruka

Všetky produkty podliehajú 24-mesačnej zákonnej záruke EÚ podľa smernice 1999/44/ES, ktorú uplatňuje výrobca. Spoločnosť Sciéntio Laboratories spol. s r.o. nevykonáva opravy, poskytuje výmenu.

7. Zodpovednosť

Naša zodpovednosť je prísne obmedzená na kúpnu cenu produktu. Vylučujeme akúkoľvek zodpovednosť za nepriame, následné alebo náhodné škody, zdravotné nároky alebo nesprávne používanie výrobku, okrem prípadov, keď to zakazuje záväzné právo EÚ. Zodpovednosť je obmedzená na kúpnu cenu podľa § 420 Občianskeho zákonníka.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v plnom súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Zodpovedná osoba (DPO): privacy@vapecheap.eu Údaje sa používajú výlučne na vybavenie objednávok, doručenie a zákaznícku podporu. V prípade žiadosti o prístup, opravu alebo vymazanie údajov kontaktujte DPO na adrese privacy@vapecheap.eu

9. Zdravotné varovanie

UPOZORNENIE: Tento produkt obsahuje nikotín. Iba pre osoby staršie ako 18 rokov. TPD čl. 20. Nikotín je vysoko návyková látka. Nie je určený pre nefajčiarov, maloletých, tehotné alebo dojčiace ženy a osoby s kardiovaskulárnymi ochoreniami. Uchovávajte mimo dosahu detí a zvierat.

10. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Na spotrebiteľov z EÚ sa vzťahujú všetky povinné spotrebiteľské práva členského štátu ich obvyklého pobytu podľa článku 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I, čl. 6).

11. Kontakt