Termini e condizioni

Chi siamo

Sciéntio Laboratories spol. s r.o.
Tallerova 4, 811 02 Bratislava, Slovakia
Reg. under Company ID: 52053407

Effective date: 31.10.2025

Ambito territoriale di vendita

Vendiamo e consegniamo i prodotti esclusivamente ai clienti situati all’interno dell’Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE). Gli ordini provenienti da fuori di tali territori non verranno elaborati né evasi.

Operiamo esclusivamente come rivenditore ai sensi della Legge n. 250/2007 Coll. sulla tutela dei consumatori (Slovacchia) e della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Tutti i prodotti provengono da grossisti europei verificati e sono conservati in magazzini situati nell’UE. Non importiamo né produciamo beni.

1. Prodotti

Offriamo dispositivi per lo svapo, e-liquid e accessori. Tutti i prodotti sono preventivamente approvati per la vendita nell’UE da distributori autorizzati ai sensi di:

• Directive 2014/40/EU (TPD) – notified via EU-CEG
• Regulation (EC) No 1907/2006 (REACH)
• Directive 2001/95/EC (GPSR)
• Directive 2014/30/EU (EMC)
• Directive 2011/65/EU (RoHS)
• Regulation (EC) No 1272/2008 (CLP)

Operiamo esclusivamente come rivenditore al dettaglio.

2. Verifica dell’età (18+)

I prodotti contenenti nicotina sono venduti esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. L’età viene verificata al momento della consegna dal corriere mediante la presentazione di un documento d’identità ufficiale con fotografia. In caso di mancata presentazione, la consegna non avrà luogo e verrà effettuato un rimborso totale automatico. Verifica dell’età alla consegna ai sensi della Legge n. 377/2004 sulla tutela dei non fumatori e dell’articolo 20 della TPD.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono l’IVA applicabile. Legge n. 222/2004 Coll. sull’IVA. I pagamenti sicuri vengono elaborati tramite Stripe o PayPal in conformità agli standard PCI-DSS.

4. Spedizione

Gli ordini vengono spediti dai magazzini UE entro 1–3 giorni lavorativi. La consegna in Italia avviene entro 1–5 giorni lavorativi tramite Packeta o GLS/DHL con tracciabilità completa.

5. Resi e rimborsi

I resi richiedono una notifica preliminare via e-mail. Verrà fornita un’etichetta di reso prepagata. I rimborsi vengono elaborati entro 48 ore dal ricevimento e dal controllo del prodotto.

Diritto di recesso del consumatore
Ai sensi degli articoli 9–16 della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e dell’art. 7 e seguenti della legge n. 102/2014 Coll., il consumatore ha il diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza fornire alcuna motivazione. Tale diritto non si applica ai prodotti sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene dopo l’apertura, conformemente all’articolo 16(e) della direttiva 2011/83/UE.

6. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi conforme alla Direttiva 1999/44/CE, applicata direttamente al produttore. Sciéntio Laboratories spol. s r.o. non effettua riparazioni, ma fornisce sostituzioni.

7. Responsabilità

La nostra responsabilità è strettamente limitata al prezzo di acquisto del prodotto. Escludiamo qualsiasi responsabilità per danni indiretti, consequenziali o accidentali, reclami sanitari o uso improprio del prodotto, salvo nei casi in cui tale esclusione sia vietata dalla normativa obbligatoria dell’UE. La responsabilità è limitata al prezzo di acquisto ai sensi dell’articolo 420 del Codice civile slovacco.

8. Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali in piena conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e con la Legge n. 18/2018 sulla protezione dei dati personali. Responsabile della protezione dei dati (DPO): privacy@vapecheap.eu I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, la consegna e l’assistenza clienti. Per richieste di accesso, rettifica o cancellazione, contattare il DPO all’indirizzo privacy@vapecheap.eu

9. Avvertenza sanitaria

AVVERTENZA: Questo prodotto contiene nicotina. Solo per maggiorenni (18 +). Art. 20 TPD. La nicotina è una sostanza altamente additiva. Non è destinato a non fumatori, minorenni, donne in gravidanza o in allattamento, né a persone con patologie cardiovascolari. Tenere fuori dalla portata dei bambini e degli animali.

10. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto slovacco. Per i consumatori dell’UE si applicano tutte le tutele obbligatorie del diritto del Paese membro di residenza abituale, ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I, art. 6).

11. Contatti