Termeni și condiții

Cine suntem

Sciéntio Laboratories spol. s r.o.
Tallerova 4, 811 02 Bratislava, Slovakia
Reg. under Company ID: 52053407

Effective date: 31.10.2025

Domeniul teritorial al vânzărilor

Vinde-m și livrăm produse exclusiv clienților aflați în Uniunea Europeană (UE) și în Spațiul Economic European (SEE). Comenzile plasate din afara acestor teritorii nu vor fi procesate sau onorate.

Operăm exclusiv ca revânzător conform Legii nr. 250/2007 Coll. privind protecția consumatorilor (Slovacia) și Directivei 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor. Toate produsele provin de la angrosiști verificați din UE și sunt depozitate în spații de stocare din cadrul UE. Nu importăm și nu producem bunuri.

1. Produse

Oferim dispozitive de vapat, e-lichide și accesorii. Toate produsele sunt aprobate în prealabil pentru vânzare în UE prin distribuitori autorizați, conform:

• Directive 2014/40/EU (TPD) – notified via EU-CEG
• Regulation (EC) No 1907/2006 (REACH)
• Directive 2001/95/EC (GPSR)
• Directive 2014/30/EU (EMC)
• Directive 2011/65/EU (RoHS)
• Regulation (EC) No 1272/2008 (CLP)

Acționăm exclusiv ca retailer.

2. Verificarea vârstei (18+)

Produsele care conțin nicotină sunt vândute exclusiv persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Vârsta este verificată la livrare de către curier prin prezentarea unui act de identitate oficial cu fotografie emis de autorități. Lipsa prezentării actului atrage neefectuarea livrării și rambursarea automată integrală. Verificarea vârstei la livrare se face conform Legii nr. 377/2004 privind protecția nefumătorilor și articolului 20 din TPD.

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în euro (€) și includ TVA-ul aplicabil. Legea nr. 222/2004 Coll. privind TVA-ul. Plățile sigure sunt procesate prin Stripe sau PayPal în conformitate cu standardele PCI-DSS.

4. Livrare

Comenzile sunt expediate din depozite din UE în 1–3 zile lucrătoare. Livrarea în România are loc în 1–5 zile lucrătoare prin Packeta sau GLS/DHL, cu urmărire completă.

5. Returnări și rambursări

Returnările necesită notificare prealabilă prin e-mail. Va fi furnizată o etichetă de retur preplătită. Rambursările sunt procesate în 48 de ore de la primirea și verificarea produsului.

Dreptul de retragere al consumatorului
În conformitate cu articolele 9–16 din Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor și cu art. 7 și urm. din Legea nr. 102/2014 Coll., consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, fără a oferi un motiv. Acest drept nu se aplică produselor sigilate care nu sunt adecvate returnării din motive de sănătate sau igienă după deschidere, conform articolului 16(e) din Directiva 2011/83/UE.

6. Garanție

Toate produsele beneficiază de o garanție legală UE de 24 de luni, conform Directivei 1999/44/CE, aplicabilă direct producătorului. Sciéntio Laboratories spol. s r.o. nu efectuează reparații, ci oferă înlocuiri.

7. Răspundere

Răspunderea noastră este strict limitată la prețul de achiziție al produsului. Excludem orice răspundere pentru daune indirecte, consecutive sau accidentale, revendicări legate de sănătate sau utilizarea necorespunzătoare a produsului, cu excepția cazurilor în care o astfel de excludere este interzisă de legislația obligatorie a UE. Răspunderea este limitată la prețul de achiziție conform § 420 din Codul civil slovac.

8. Protecția datelor

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate deplină cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 18/2018 privind protecția datelor cu caracter personal. Responsabil cu protecția datelor (DPO): privacy@vapecheap.eu Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare și asistență clienți. Pentru cereri de acces, rectificare sau ștergere, contactați DPO la privacy@vapecheap.eu

9. Avertisment de sănătate

AVERTISMENT: Acest produs conține nicotină. Doar pentru adulți (18 +). Art. 20 TPD. Nicotina este o substanță puternic addictivă. Nu este recomandat nefumătorilor, minorilor, femeilor însărcinate sau care alăptează și persoanelor cu afecțiuni cardiovasculare. A se păstra departe de copii și animale de casă.

10. Legea aplicabilă

Prezentul acord este guvernat de legislația slovacă. Pentru consumatorii din UE se aplică toate dispozițiile obligatorii privind protecția consumatorilor din statul membru al reședinței lor obișnuite, conform articolului 6 din Regulamentul (CE) nr. 593/2008 (Roma I, art. 6).

11. Contact