CGV

Qui nous sommes

Sciéntio Laboratories spol. s r.o.
Tallerova 4, 811 02 Bratislava, Slovakia
Reg. under Company ID: 52053407

Effective date: 31.10.2025

Champ territorial de vente

Nous vendons et livrons nos produits exclusivement aux clients situés dans l’Union européenne (UE) et dans l’Espace économique européen (EEE). Les commandes passées depuis l’extérieur de ces territoires ne seront ni traitées ni honorées.

Nous exerçons exclusivement en tant que revendeur conformément à la loi n° 250/2007 Coll. sur la protection des consommateurs (Slovaquie) et à la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs. Tous les produits proviennent de grossistes agréés de l’Union européenne et sont stockés dans des entrepôts situés dans l’UE. Nous n’importons ni ne fabriquons de produits.

1. Produits

Nous proposons des dispositifs de vapotage, des e-liquides et des accessoires. Tous les articles sont préalablement approuvés pour la vente au sein de l’UE par des distributeurs agréés conformément à :

• Directive 2014/40/EU (TPD) – notified via EU-CEG
• Regulation (EC) No 1907/2006 (REACH)
• Directive 2001/95/EC (GPSR)
• Directive 2014/30/EU (EMC)
• Directive 2011/65/EU (RoHS)
• Regulation (EC) No 1272/2008 (CLP)

Nous agissons uniquement en tant que détaillant.

2. Vérification de l’âge (18+)

Les produits contenant de la nicotine sont vendus exclusivement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. L’âge est vérifié à la livraison par le transporteur sur présentation d’une pièce d’identité officielle avec photo. En cas de non-présentation, la livraison n’aura pas lieu et un remboursement intégral automatique sera effectué. Vérification de l’âge à la livraison conformément à la loi n° 377/2004 sur la protection des non-fumeurs et à l’article 20 de la directive TPD.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Loi n° 222/2004 sur la TVA. Les paiements sécurisés sont traités via Stripe ou PayPal conformément aux normes PCI-DSS.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis les entrepôts de l’UE sous 1 à 3 jours ouvrables. La livraison en France intervient sous 1 à 5 jours ouvrables via Packeta ou GLS/DHL, avec suivi complet.

5. Retours et remboursements

Les retours nécessitent une notification préalable par e-mail. Une étiquette de retour prépayée sera fournie. Les remboursements sont traités dans les 48 heures suivant la réception et l’inspection du produit.

Droit de rétractation du consommateur
Conformément aux articles 9 à 16 de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et à l’article 7 et suivants de la loi n° 102/2014 Coll., le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour se rétracter d’un contrat à distance sans avoir à justifier sa décision. Ce droit ne s’applique pas aux produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène après ouverture, conformément à l’article 16(e) de la directive 2011/83/UE.

6. Garantie

Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 24 mois conformément à la Directive 1999/44/CE, applicable directement auprès du fabricant. Sciéntio Laboratories spol. s r.o. n’effectue pas de réparations mais procède à des remplacements.

7. Responsabilité

Notre responsabilité est strictement limitée au prix d’achat du produit. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, consécutifs ou accidentels, les réclamations liées à la santé ou une mauvaise utilisation du produit, sauf lorsque cette exclusion est interdite par le droit obligatoire de l’UE. La responsabilité est limitée au prix d’achat conformément à l’article 420 du Code civil slovaque.

8. Protection des données

Nous traitons les données personnelles en parfaite conformité avec le règlement (UE) 2016/679 (GDPR) et la loi n° 18/2018 sur la protection des données. Délégué à la protection des données (DPO) : privacy@vapecheap.eu Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la livraison et le support client. Pour toute demande d’accès, de rectification ou de suppression, veuillez contacter le DPO à privacy@vapecheap.eu

9. Avertissement sanitaire

AVERTISSEMENT : Ce produit contient de la nicotine. Réservé aux adultes (18 +). Art. 20 TPD. La nicotine est une substance fortement addictive. Ne pas utiliser si vous êtes non-fumeur, mineur, enceinte ou allaitante, ou si vous souffrez de troubles cardiovasculaires. Tenir hors de portée des enfants et des animaux.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit slovaque. Pour les consommateurs de l’UE, toutes les protections obligatoires du droit de l’État membre de résidence habituelle s’appliquent, conformément à l’article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I, art. 6).

11. Contact